أكاديمية فضاءات | فن خدمة العملاء

أكاديمية فضاءات للتدريب عن بعد"اون لاين"

خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل ... كن معنا في دورة

||| فن خدمة العملاء |||

مع الاستاذ المدرب

إبراهيم خليل السريهيد

محاور الدورة :
• التعرف على ماهي خدمة العملاء .
• اتعرف على ماهي اهميه خدمة العملاء لدى المنظمات .
• اكتساب اهم النقاط التي تساعدك في جذب العميل .
• ماهي الاساليب والطرق في ارضاء العميل .
• التعرف على ماهي أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم .
• كيف تكون المكالمة الهاتفية مع العميل بأفضل جودة .
• تعرف على الاخطاء الشائعة في خدمة العملاء .

طرق الإيداع المتوفرة

موعدناً يوم الخميس ان شاء الله تعالى
19 محرم 1438 هـ - 20 اكتوبر 2016 م
الساعة 8:30 مساءً | بتوقيت مكة المكرمة
لمدة يوم واحد | بــواقع ثلاث ساعات
يتم بث الدورة على قاعة فضاءات العامة